בית ספר

לניהול תיקי לקוחות

אנחנו מכשירים מנהלי תיקי לקוחות להוביל עסקאות ופרויקטים בחברות וארגונים

הסדנאות שלנו

סדנת ניהול תיקי לקוחות

קורס מקיף במהלכו נלמד ונתרגל, נלמד איך להתנהל במכירות בעולמות ה B2B ן B2C ואילו מיומניו ותכונות אנחנו צריכים לאמץ ולסגל החל מהרגע הראשון . נלווה אתכם במציאת עבודה בחברות וארגוניים

סדנת ניהול תיקי לקוחות לחברות וארגונים

קורס פרקטי לניהול תיקי לקוחות בחברות וארגונים, מה הם שלבי המכירה, מה ההם הערוצים מהם מגיעים הלידים שלנו, איך להתייחס לכל ערוץ, מהם הכלים והמיומנויות שיעזרו להגדיל את תיק הלקוח שלנו, איך לאיך לרתום בכל שיחה את הלקוח, איך "לראיין" את הלקוח? איך להעיר לקוחות רדומים כבר היום. באילו מצבים ניתן לאפסל, ואיך לעשות זאת. ואיך להוביל את הלקוח לחזור אילנו בכל פעם מחדש , שוב ושוב ושוב.

סדנת מכירות לנותני שירותים

קורס מכירות שיהפוך אותך לאיש מכירות טוב יותר בעסק שלך, הזמן שלך יקר מאוד וטיפול בהתנגדויות זה בזבוז זמן, אם הלקוח לא מכיר בערך שלך לפני שהגיע אליך, סיכויי הסגירה צונחים, בסדנה נלמד איך לדייק את הלקוחות שלנו שלנו , איך לדייק את השירותים והמוצרים שלנו, איך לקצר תהליכי ושלבי מכירה, איך להוביל את כל התהליך כך שיחזיר אליך שוב, שוב ושוב את הלקוחות שלך, איך להגדיל את היקף המכירות החודשי בהדרגה ואיך לייצר תזרים קבוע של לקוחות שמשלים כל חודש בחודשו.

חתירה למגע בכדי לייצר תוצאות

נשים את הדברים על השולחן כולנו כאן כדי לייצר תוצאות, אני צריך לייצר תוצאות לכם, אתם צריכים לייצר תוצאות לי. כאנשי מכירות בעלומות ה B2B לפני שאנחנו ניגשים לכל לקוח , אנחנו צריכים להבין, אילו תוצאות אנחנו יכולים לייצר ללקוח שלנו, ואיך השירותים שלנו יעזרו ללקוח יותר תוצאות. כאשר אנחנו יודעים ומבינים אל אילו תוצאות מדובר, אנחנו גם יודעים לשאול את השאלות הנכונות וגם הציע את הפתרונות הנכונים.

קוראים לי יעקב רפאלוב ואני מכשיר ומלווה מנהלי תיקי לקוחות ע"פ שיטה ייחודית שפיתחתי במרוצת השנים תוך כדי תנועה ומכירות של מוצרים ושירותים לחברות וארגונים ולאנשים פרטיים.

הקמתי את בית הספר לניהול תיקי לקוחות  במטרה להכשיר את הדור הבא של מנהלי תיקי הלקוחות בחברות וארגונים,  ולהנחיל  את  סט הערכים שהובילו אותי להישגים בכל מקום אליו הגעתי.

השירותים שלנו

ניהול מכירות ותיקי לקוחות

לחברות וארגונים שרוצים להתפתח ולמצות את מלוא פוטנציאל תיק הלקוחות שלהם, מבלי להשקיע בהכשרות ובעקומת למידה. נאפיין יחד אתכם את הלקוח המדויק לכם , נלמד על הארגון שלכם ועל ל התהליכים בארגון שעוזרים ללקוחות שלכם להגיד לכם כן, וננהל עבורכם את תהלכי המכירות בכל השלבים ניהול שיעזור לכם למצות את מלוא הפוטנציאל העסקי שלכם, ולפנות אתכם לדברים החשובים באמת

השמה של אנשי מכירות

לחברות וארגונים שרוצים להתפתח ולמצות את מלוא פוטנציאל תיק הלקוחות שלהם, מבלי להשקיע בהכשרות ובעקומת למידה. נאפיין יחד אתכם את הלקוח המדויק לכם , נלמד על הארגון שלכם ועל ל התהליכים בארגון שעוזרים ללקוחות שלכם להגיד לכם כן, וננהל עבורכם את תהלכי המכירות בכל השלבים ניהול שיעזור לכם למצות את מלוא הפוטנציאל העסקי שלכם, ולפנות אתכם לדברים החשובים באמת

הכלים שנלמד

לדייק קהל

הסוד למכירות קלות ומדויקות טמון בקהל היעד שלנו ככל שנאפיין אותו, ונכוון אליו את המשאבים שלנו, כך עסקת המכירה תהיה יותר קלה ויותר איכותית. בסדנאות המכירה נלמד כיצד לדייק את קהל היעד שלנו , זה שרוצה לשלם לנו, שוב, ושוב, ושוב.

לדייק מסרים

בדיוק המסרים אנחנו לומדים כיצד להתאים את המסר הנכון לכל לקוח,

כלים להכנה מוקדמת

הזמן שלנו הוא המשאב הכי יקר, במקום לבזבז את הזמן על שיחות סרק עם לקוחות שסיכוי הרכישה שלהם הם נמוכים, נשקיע את הזמן באפיון ודיוק קהל היעד שלנו והמסרים שלנו.

לתרגל הובלה בשיחות מכירה

Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec mattis, pulvinar dapibus leo.

לפצח התנגדויות לפני שהן עולות

Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec mattis, pulvinar dapibus leo.

זיהוי סוגי לקוחות

לכל לקוח סגנון תקשורת אחר, לכל סגמנט של לקוחות, תפיסת עולם שונה וראיה אחרת בנוגע למוצר / שירות שלנו, יש שיובאו בשלים ורק יבקשו לשלם, יש שיראו בשירות שלנו כהשקעה, ויש שיראו בשירות שלנו כהוצאה, יש שיבואו בשלים ובקשו רק לשלם, ויש שרק מבררים. במספר שאלות פשוטת ניתן לזהות את סוג הלקוח ורמת ההירתמות שלו לביצוע העסקה.

אבחון מיומנויות מכירה

אימוץ ותרגול יום יומי של המיומנויות הבסיסיות לנו כמנהלי תיקי הלקוחות , כל אחד ואחד מאיתנו יכול להפוך לאיש מכירות שמנהל תיק לקוחות שחוזרים אליו, שוב ושוב ושוב, אני מזמין אתכם לקבל במתנה גם שיחת אבחון מיומנויות מכירה בשיווי 1,500 ש"ח , ובנוסף את השיעור הראשון בסדנת ההכשרה למנהלי תיקי הלקוחות שלנו. כל מה שצריך להירשם לקבל את המתנה, מיד לאחר שתרשמו ישלח לכם למייל השיעור הראשון בסדנת המכירות שלי וב 24 השעות הקרובות נחזור אליך לטובת קיום שיחת אבחון מיומנויות מכירה.

מאפיינים של מנהל תיק לקוחות

ידע

ככל שנדע יותר ונשלוט יותר בכל תהליך בארגון שבו אנחנו עובדים ואת המוצר שאותו אנחנו מוכרים כך נוכל לנהל את שיחת המכירה ואת תהליכי המכירות יותר טוב

יושרה

יושרה זה הערך העליון ביותר בכל התנהלות עסקית, למילה שלנו יש חשיבות גדולה והיא קדושה, לכן תמיד נהיה ראשית ביושרה עם עצמנו ואח"כ עם הסובבים אותנו.

חתירה למגע

חתרה למגע זו מיומנות שאנחנו מתרגלים אותה , כל יום, כל היום, בין אם בחתירה למגע ביצירת שיחות קרות, בין אם ביצירת שיחות פולו או בין אם ביצירת תוצאות מהירות ומדויקות ללקוחות שלנו,

סקרנות

סקרנות היא תוכנה שנתאמן אליה יום יום שעה, שעה ונהפוך אותה להרגל שמייצר לנו עוד ועוד מכירות ועסקאות, כגודל הסקרנות שלנו גודל תיק הלקוחות שלנו

הקשבה

עם הסקרנות צריך לאמץ את חוש ההקשבה , וללמוד להקשיב למילים שנאמרות ולמילים שלא נאמרות ההקשבה תעזור לנו לייצר תוצאות גם כשנדמה שכבר אין עוד מה לייצר

היכולת שלך להקשיב ללקוח שלך היא בין הקלפים החזקים שלך. מיומנות ההקשבה היא אוצר שאתה משתמש בו בתבונה.
אלכס מייס
אסטרטג תוכן

כל הדרכים לייצור קשר

אבחון מיומנויות מכירה

אני מזמין אתכם לקבל במתנה גם שיחת אבחון מיומנויות מכירה בשיווי 1,500 ש"ח. ובנוסף את השיעור הראשון בסדנת ההכשרה למנהלי תיקי הלקוחות שלנו.

כל הזכויות שמורות ליעקב רפאלוב

אני אוהב לעדכן כשיש לי באמת תובנה או כלי חדש שקידמו אותי

זה קורה פעם ב.... אבל זה קורה רק אם זה באמת שווה