תשכחו מהמילה - לקוח

יש מוצרים/שירותים שחייבים לעבוד ע"פ תסריטי מכירה 

למה? 

חוק המספרים הגדולים, אם לדוגמה אחוז הסגירה עומד על 25% לנציג, 

ככל שהנציג ידבר עם יותר לקוחות כך האפשרות שהמכירות שלו יגדלו.

זה לדוגמה מתאים לחברות הסלולר או חברות ביטוח שהנציגים שלהם פונים בפניות קרות ללקוחות פוטנציאלים 

 

ויש מוצרים/שירותים שעובדים על מערכת היחסים שאתם והעובדים שלכם מנהלים עם הלקוחות  שלכם. 

רגע לפני שנמשיך

חושבים שהאפשרות השנייה יותר מתאימה לכם? 

קבלו שיטה פשוטה לסגירת עסקאות עם לקוחות איכותיים – 

רוצים להיות יותר יצירתיים, אל תעבדו עם תסריט שיחה

שחררו את עצמכם ואת העובדים שלכם מתסריטי שיחה , שלא אתם ולא העובדים שלכם מצליחים להתחבר אליהם.

שחררו את הצורך לדקלם תסריטים מבלי להתחבר לאף מילה שיוצאת לכם מהפה, 

ועוד יותר גרוע לצפות מהעובדים שלכם לדקלם את מה שאתם לא מצליחים בעצמכם. 

תשכחו מהמילה "לקוח"

הלקוחות שלנו תמיד מספרים לנו מה הם רוצים ומה הם צריכים,

הנה הצעה קטנה לפני שנמשיך –

שנו את זווית הראיה שלכם, מלחשוב על לקוח כלקוח, 

חשבו עליו כשותף לדרך, שותף למסע.

כאשר הוא ירגיש זאת, הוא ישמח לספר לכם, מה עוד הוא רוצה שתמכרו לו.

בין אם במודע או בין אם בלא מודע.

תנו לו למצוא בכם את הערכים שהוא מזדהה איתם.

השותף שלכם למסע, מנהל אתכם את מערכת יחסים קצרה או ארוכה בזכות הערך שאתם או העובדים שלכם  מעניקים לו.

כל היופי ברעיון הפשוט  הזה, הוא שאתם לא צריכים להתאמץ למצוא את הערכים שיעשו מניפולציה על השותף שלכם למסע, 

השותף [ הלקוח]  פשוט ימצא בכם את הערכים שהוא מזדהה איתם. 

 

יש שיתחברו אליכם בזכות המקצוענות שלכם

יש שיתחברו בזכות השקט התעשייתי שהשירות שלכם נותן

יש שיתחברו בזכות השיחה האינטלקטואלית 

ויש שיתחברו בזכות ______ [נכון, כל אחד מוצא את הסיבה שלו] 

פשוט תהיו אתם

הפעילות של השותף שלכם מסקרנת אתכם, דברו על זה?

סיבת ההזמנה מעניינת אתכם, תציפו את זה?

לוח הזמנים מעורר אצלכם תהיה, שאלו?  

זה יכול להיות בתחילת השיחה 

זה יכול להיות לאחר שהעסקה כבר סוכמה

וזה יכול להיות בהתכתבות או בכל התקשרות  

בדוק מניסיון – זה עובד ואפילו עוזר להפוך את העסקה לעסקה יותר איכותית 

ומביא עוד עסקאות יותר איכותיות 

 

לסיכום קבלו הצעה למבנה הכי טוב שיכול להיות בכל שיחה  – 

פשוט תהיו אתם.

פוסטים אחרונים

שתף

Share on facebook
Facebook
Share on whatsapp
WhatsApp
Share on linkedin
LinkedIn
Share on twitter
Twitter

כל הדרכים לתקשורת

נייד: 0542080245

אמייל: yakovrefaelov1@gmail.com

השרון 17 I תל אביב

לחבר

להאיץ

אני אוהב לעדכן כשיש לי באמת תובנה או כלי חדש שקידמו אותי

זה קורה פעם ב.... אבל זה קורה רק אם זה באמת שווה