מהזמנה של 10 מגשי עוגיות להרחבת היקף ההזמנות

מהזמנה של 10 מגשי עוגיות ב 2,000 שקל להרחבת היקף ההזמנות ע"י הלקוח

להיכנס כספק מאושר בארגון או במוסד זה רק הצעד הראשון בדרך להפיכתנו לספק אשר עובדי הארגון/מוסד יבצעו את ההזמנות בשוטף

יש לא מעט משתנים בדרך עד שמתקבלת ההזמנה אצלנו, מעבר לתנאי תשלום נוחים, והנחות על היקף הזמנות,
בסוף מי שעוזר להעמיק את ההתקשרות העסקית, להעמיק את היקף ההזמנות הוא מנהל תיק הלקוחות

התפקיד של מנהל תיקי לקוחות הוא לא לקלוט הזמנות,
התפקיד של מנהל תיקי לקוחות הוא להקשיב, לחשוב יחד עם הלקוח ולהציע את ההצעה הכי נכונה ללקוח

כך בדיוק קרה שקיבלתי הזמנה ל 10 מגשי עוגיות בתקציב של 2,000 שקל
הכי קל היה לקלוט את ההזמנה, להקים לשלוח לאישור ולסמן V על עוד "הזמנה"

אבל במקרה הזה משהו לא הרגיש לי נכון, והמינימום היה לברר פרטים, להקשיב לנתונים היבשים, להציע חלופה.
מתבר שהחלופה הייתה מעולה, בזכותה הגיעה לעוד שיחה של בנייית הצעה בתקציב מעט יותר גדול, ועוד שיחה ושוב התקציב גודל, ולאט לאט מגיעים גם הקולגות של המזמינה ומקבלים בסה"כ הקשבה מלאה לרצונות ולצרכים, והתאמה מדויקת למעמד.

התוצאה הסופית הסכם מסחרי שלא יורד מ כמה עשרות אלפי שקלים בחודש ובתמורה התאמה של מדרגות הנחה.

התוצאה האישית תיק הלקוחות שלי היה מתחיל בכל חודש עם הבסיס שסגרנו.

מה דעתכם?
לקוח שרגיל לשלם לכם 1000 יכולה להפוך ל5000 בזמן קצר?

כתיבת תגובה

כל מעמד הוא מעמד המכירה של המעמד הבא

כאן נלמד על כל מעמדי המכירה ונלמד איך לבנות דרכם את מעמדי המכירה הבאים שלנו

הירשמו לניוזלטר